CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CƯỚC TẠI THẾ GIỚI CẦU LÔNG

Để đồng hành và hỗ trợ tốt nhất cho anh chị em đam mê cũng như khẳng định chất lượng dịch vụ, Thế giới cầu lông có chính sách riêng để bảo hành cước căng tại shop, cụ thể:

• Bảo hành cước căng 03 buổi đánh tính từ ngày căng.
• Các trường hợp cước đứt trong thời gian này sẽ được hỗ trợ căng lại MIỄN PHÍ.
• Các trường hợp cước chùng đi quá nhiều so với mức ban đầu (5 ngày tính từ ngày căng) và các phát sinh khác sẽ được thẩm định tại shop và xử lý theo hướng thỏa thuận chung với khách hàng.

Các trường hợp không được bảo hành:

• Vợt khách hàng mang tới căng đã quá cũ và xuống cấp như nát gen, lún khung, vợt nhiều vết va chạm… Kĩ thuật viên sẽ thẩm định tại chỗ, đánh giá vợt và thông báo trước với khách hàng.
• Căng từ 12.0kg trở lên với những cước có đường kính từ 0.68mm trở lên.
• Căng từ 11.5kg trở lên với những cước có đường kính từ 0.67mm trở xuống.
• Vợt đứt cước do quẹt xuống sân, nền. Kĩ thuật viên sẽ thẩm định tại chỗ và thông báo với khách hàng.
• Vợt đứt cước do va chạm với những vật sắc nhọn như dao, kéo…hoặc tiếp xúc với nguồn nhiệt cao khiến cước bị biến dạng.

Trường hợp căng vợt phát sinh tình huống vợt bị sập, nứt, gãy:

• Nếu sập, nứt, gãy ngay trong quá trình căng vợt:
  Thế giới cầu lông sẽ bồi thường 100% giá trị vợt ở thời điểm căng vợt. Nếu là vợt đã cũ, shop sẽ thỏa thuận cùng khách hàng để tìm hướng giải quyết phù hợp nhất.
• Nếu sập, nứt, gãy sau đã mang ra khỏi shop nếu  xác định lỗi do người căng vợt như kĩ thuật căng sai, thắt nút sai, căng dây bị đứt… dẫn đến sự cố:
  Thế giới cầu lông sẽ hỗ trợ một phần chi phí vợt cùng khách hàng, tối đa 500,000đ tiền mặt và hỗ trợ 01 lần căng cước bất kỳ hoàn toàn MIỄN PHÍ tại shop.
  Các trường hợp căng vợt xong vợt đánh đứt cước dẫn tới sập khung, nứt khung chúng tôi xin từ chối bảo hành căng vợt sập, nứt, gãy. (vẫn áp dụng bảo hành đứt cước 03 buổi đánh ở mục 1).

Xảy ra sự cố là điều không mong muốn và trong mọi trường hợp, Thế giới cầu lông cam kết đồng hành cùng khách hàng để xử lý, giải quyết các vấn đề hợp tình, hợp lý. Trân trọng!